• 游戏问题
  • 充值问题
  • 安全问题

游戏问题

1.游戏区正在维护,什么时候可以进去呢?

答:维护前会在游戏内和官网公告维护时间,到时间开放入口就可以进去了。如果有突发时间导致不能在公告时间内进入游戏,会另行公告通知的。

2.游戏合区后,我该怎么进入原来所在的区?

答:合区后,进入原来所在区的位置和方式保持不变,若有问题可随时咨询我们的在线客服,竭诚为您服务!

充值问题

1.扣费成功但是没有充值成功,怎么办?

答:首先确定充值区服和游戏没有错误,充值成功没有到账,请不要惊慌,一般网络延迟稍等几分钟就会到账。若出现长时间没有到账的情况,请联系在线客服为您记录处理!

2.我可以使用京豆支付么?

答:可以。

3.游戏维护时充值了,游戏币能到账么?

答:维护时充值,游戏币会在您再次登录游戏时到账,一般游戏维护充值系统不受影响,如有其它情况会在官网提前通知!

安全问题

1.我账号被盗了,如何找回账号呢?

答:京豆账号被盗,可自助申请密码或联系京东客服找回,如游戏依然无法登陆请联系游戏中心首页左下方的在线游戏客服!

友情提示:共享游戏账号会增加被盗风险,因账号共享引起的被盗问题可能无法受理!

2.游戏内物品被盗能够申请找回么?

答:可以!被盗物品找回的方法同账号被盗!

3.游戏世界上喊的领取各种礼包,可信么?

答:请勿轻信游戏内领取礼包的言论和链接,礼包奖励发放请参考公告或咨询在线客服!

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